سوالات متداول

ارسال از طریق چاپار انجام می شود در صورت نبودن چاپار در شهر شما با پست ارسال می شود

1. ورود به سایت ارگانیکو

• آدرس سایت را در مرورگر خود وارد کنید:

• اگر عضو سایت نیستید، ابتدا با استفاده از شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید.

• در صورت داشتن حساب کاربری، روی گزینه ورود کلیک کنید و با شماره موبایل یا ایمیل وارد شوید.

2. جستجوی محصول مورد نظر

• از طریق منوی بالا یا نوار جستجو، محصول یا دسته‌بندی دلخواه خود را بیابید.

• می‌توانید از منوی محصولات استفاده کرده و از بین دسته‌بندی‌ها، کالای موردنظر خود را انتخاب کنید.

3. افزودن محصول به سبد خرید

• روی محصول دلخواه کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات محصول شوید.

• تعداد محصول را از بخش تعداد انتخاب کنید.

• روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.

• یک پیام تایید نمایش داده می‌شود که محصول به سبد خرید شما اضافه شده است.

4. مشاهده سبد خرید

• برای مشاهده محصولات اضافه‌شده به سبد خرید، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید.

• در این صفحه می‌توانید:

  • تعداد محصولات را کم یا زیاد کنید.

  • محصولی را از سبد حذف کنید.

  • هزینه کل خرید را مشاهده کنید.

• پس از بررسی، روی دکمه ادامه جهت تسویه‌حساب کلیک کنید.

5. تکمیل اطلاعات سفارش

• در صفحه تسویه حساب، اطلاعات زیر را تکمیل کنید:

  • نام و نام خانوادگی

  • آدرس دقیق پستی

  • کد پستی

  • شماره تماس

  • توضیحات اضافی (در صورت نیاز)

• در بخش روش ارسال، نوع ارسال (پست سفارشی یا پیشتاز) را انتخاب کنید.

6. انتخاب روش پرداخت

• در قسمت روش پرداخت، گزینه پرداخت از طریق زرین‌پال را انتخاب کنید.

• در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در بخش مربوطه وارد کرده و اعمال کنید.

7. تایید و پرداخت

• پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید.

• به درگاه امن زرین‌پال هدایت می‌شوید.

8. پرداخت از طریق زرین‌پال

• در صفحه درگاه زرین‌پال:

  • شماره کارت بانکی خود را وارد کنید.

  • رمز دوم پویا، CVV2 و تاریخ انقضای کارت را وارد نمایید.

  • دکمه پرداخت را بزنید.

• پس از تایید پرداخت، رسید تراکنش به شما نمایش داده می‌شود.

• برای بازگشت به سایت، روی گزینه بازگشت به فروشگاه کلیک کنید.

9. مشاهده وضعیت سفارش

• پس از پرداخت موفق، به صفحه پیگیری سفارش در سایت ارگانیکو هدایت می‌شوید.

• در بخش حساب کاربری من > پیگیری سفارشات، می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

• همچنین یک ایمیل تایید سفارش نیز برای شما ارسال خواهد شد.

نکات مهم:

• در صورت بروز مشکل در پرداخت، مجدداً به صفحه تسویه حساب بازگشته و دوباره پرداخت را انجام دهید.

• اگر پرداخت ناموفق بود ولی مبلغ از حساب شما کسر شد، ظرف حداکثر 72 ساعت مبلغ به حسابتان بازمی‌گردد.

• در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

پشتیبانی از طریق تلگرام:

• جهت هرگونه سوال یا مشکل می‌توانید با پشتیبانی تلگرام از طریق لینک زیر ارتباط برقرار کنید:

سفارش شما نهایتا تا 7 روز تحویل چاپار شده و خدمتتان ارسال می گردد.

از تهران ارسال می گردد

از بحش حساب کاربری – آدرس ها ،  آدرس را تفییر دهید.

شما در سایت ارگانیکو فقط با یک شماره و وارد کردن کد تایید که برای شماره شما ارسال می شود می توانید داخل سایت ثبت نام و ثبت سفارش کنید.